서비스 이용약관

제 1장 총칙

제1조 (목적)

  1. 1. 본 약관(이하 "본 약관"이라고 합니다)은 SK텔레콤 주식회사(이하 "회사"라고 합니다)가 제공하는 티 클라우드비즈(T cloud biz) 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 요금에 관한 제반 사항을 정함을 목적으로 합니다.
  2. 2. 본 약관은 서비스 관련 홈페이지(www.tcloudbiz.com)에 게시하는 방법으로 공시합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 1. 본 약관은 티 클라우드비즈 홈페이지, 서비스메뉴, 기타 회사에 게시하여 공시하거나 기타 다른 방법으로 고객에게 공지함으로써 효력을 발생합니다.
  2. 2. 본 약관에 명시되지 않은 것으로 필요한 사항은 관련 법 규정, 상관례 등에 따릅니다.
  3. 3. 회사는 필요하다고 인정하는 경우에는 본 약관을 변경할 수 있으며, 적용 7일 전에 공시합니다. 이용자에게 불리하게 약관 또는 서비스의 내용을 변경하는 경우에는 이를 약관 적용 30일 전에 개별 통지(단, 통지가 객관적으로 곤란한 사정이 있는 경우 공시)합니다. 또한 법률 또는 정부의 명령ㆍ지시ㆍ권고나 법원의 판결 또는 회사 및 별도 사업자의 관련 정책 변경 등으로 인한 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경 또는 중지할 수 있으며, 이 경우 회사는 적용일자 15일 전부터 본 조 제1항의 방법으로 공시 또는 공지합니다.
  4. 4. 고객이 변경된 서비스 또는 약관 사항에 동의하지 않고 변경 내용이 중요한 사항에 해당하는 경우, 서비스 이용의 해지를 요청할 수 있습니다.
  5. 5. 회사가 영업양도 등의 방법으로 본 약관에 따른 계약관계를 이전하고자 하는 경우, 그 사실을 회원에게 개별적으로 통지하고 이에 대하여 30일간 이의를 제기하지 않고 계속해서 서비스를 이용하는 경우에는 이에 대하여 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (약관 외 준칙)

  1. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.

제4조 (용어의 정의)

  1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
  2. 1. ‘운영자’라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 사람을 의미합니다.
  3. 2. ‘서비스’라 함은 회사가 보유하거나 회사와 제휴한 사업자에서 제공하는 시스템 또는 솔루션 등을 가상화 및 동적 할당 기술을 적용하여 고객이 요청한 사양의 자원을 제공하는 서비스로 별첨1의 기본서비스와 별첨2의 부가서비스로 구성됩니다.
  4. 3. ‘회원’ 또는 ‘고객’이라 함은 회사가 정한 내용과 절차에 따른 약관에 동의하고 ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받아 서비스를 이용할 수 있는 개인이나 법인을 말하며, ‘개인회원’과 ‘법인사업자회원’, ‘개인사업자회원’으로 나뉩니다.
  5. 4. ‘개인회원’은 온라인회원으로 가입한 후 개인으로 ‘본인인증’을 받은 회원을 말합니다.
  6. 5. ‘법인사업자 회원’이라 함은 온라인회원으로 가입한 후 법인사업자로 ‘본인인증’을 받은 회원을 말합니다.
  7. 6. ‘개인사업자회원’이라 함은 온라인회원으로 가입한 후 개인사업자로 ‘본인인증’을 받은 회원을 말합니다.
  8. 7. ‘회원고유번호’라 함은 서비스를 제공받기 위해 필요한 번호로서 아이디와 비밀번호를 말합니다(회원이 고객이 된 경우 별도로 부여된 고객고유번호와 연동됩니다).
    1. ① 아이디(ID): 회원의 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다. 다만, 회사는 특정 서비스에 대해서는 임의로 ID를 부여할 수 있습니다.
    2. ② 비밀번호(Password): 회원의 비밀보호를 위하여 회원이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
  9. 8. ‘본인 인증’이라 함은 회원 가입 시 (회사와의 계약관계에 따라 변경될 수 있습니다)를 통한 회원의 이름과 휴대폰 본인 일치 여부, 신용카드를 통한 본인 일치 여부, 공인인증서를 통한 본인 일치 여부를 확인하는 것을 의미합니다.
  10. 9. ‘SMS 인증’이라 함은 이동전화로 SMS 난수를 발송하여 이용자가 해당 번호를 서비스 관련 홈페이지에 등록하도록 함으로써 회원 인증을 하는 것을 의미합니다.
  11. 10. ‘게시물’이라 함은 회사의 ‘공지사항’을 포함하여 서비스 및 개별 서비스 내에 운영자와 회원이 게시한 부호ㆍ문자ㆍ소리ㆍ화상ㆍ동영상 기타 정보 형태의 글, 사진 및 각종 파일과 링크 등의 정보를 총칭하여 말합니다.
  12. 11. ‘스팸메일’이라 함은 수신자의 수신거부 의사에 반하거나 수신 동의 없이 대량으로 전송되는 영리목적의 광고성 전자우편을 말합니다.
  13. 12. ‘약정계약 또는 약정’이라 함은 서비스 이용 계약 시 이용기간을 사전에 정하여 계약함으로써 이용요금의 할인 등의 혜택을 받을 수 있도록 하는 계약의 방법으로 본 약관 별첨3 및 별첨 4에 별도로 명시되어 있거나, 홈페이지에 별도로 게시한 서비스에 대해 약정계약 체결이 가능합니다.
  14. 13. ‘Try & Buy 솔루션’이라 함은 서비스 관련 홈페이지(www.tcloudbiz.com)내의 “Try&Buy” 페이지(카테고리)에 게시 또는 이를 통해 공급되는 ‘SKT Cloud Partner’가 제공하는 1개 또는 다수의 서비스 또는 솔루션을 말합니다.
  15. 14. ‘SKT Cloud Partner’라 함은 회사의 ‘SKT Cloud Partner프로그램’에 별도 가입하고 회사가 마련한 해당 약관에 동의한 회원으로, “Try&Buy” 페이지내 ‘Try & Buy 솔루션’으로 하여 자신이 개발 또는 자신의 책임하에 sourcing한 솔루션 또는 서비스를 제공/공급하는 자를 말합니다.
  16. 15. ‘SKT Cloud Partner프로그램’이라 함은 회사가 Cloud 서비스를 기반으로 한 기업용 솔루션의 경쟁력을 증강시키고, 대기업과 중소기업의 상생동반성장 및 Value Sharing을 위하여 회사의 T Cloud Biz 상품을 일정기간 무상지원하고 Marketing Brand Power와 Operating Platform을 제공하여 중소 솔루션 개발사 및 Start-up 기업의 시장 내 Soft landing을 지원하는 프로그램을 말합니다.

제2장 이용계약

제5조 (계약의 성립)

  1. 이용계약은 고객이 본 약관의 내용에 동의하는 것을 포함한 이용신청에 대해 회사가 이용신청을 승낙함으로써 성립됩니다.

제6조 (이용신청)

  1. 1. 서비스 이용을 원하는 고객에게 회사는 본 약관의 주요 내용을 고지하고, 고객의 동의를 받아 이용신청 처리를 합니다.
  2. 2. 서비스 이용신청은 본 약관 제4조 제3항에 정의된 서비스 별로 이루어지며, 회사는 고객과의 별도 계약에 의해 본 약관 제4조 제3항에 규정되어 있지 않은 서비스를 제공할 수 있습니다.
  3. 3. 고객은 회사가 제공하는 서비스 이용계약 신청서의 각 항목을 기입하여 직접 또는 팩스나 온라인 등 회사가 인정하는 방식으로 제출해야 합니다.
  4. 4. 미성년자 또는 피성년후견인은 회원가입 및 서비스 이용신청이 불가능 합니다.

제7조 (이용신청의 승낙)

  1. 1. 회사는 이용신청이 본 약관에 적합하고 이용신청고객에 대한 업무 수행에 있어 또는 기술적으로 지장이 없는 경우 접수순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
  2. 2. 이용신청을 승낙한 후 회사는 3일 이내에 이용신청고객에게 다음 각호의 사항을 전화, 이메일 등의 방법으로 통지합니다.
    1. ① 서비스 개통 예정일
    2. ② 요금 등에 관한 사항
    3. ③ 고객의 권익보호 및 의무 등에 관한 사항
    4. ④ 기타 서비스 이용에 관해 중요하거나 필요하다고 인정하는 사항
  3. 3. 본 조 제2항에도 불구하고 웹사이트를 통해 서비스를 신청하고 개통할 수 있는 서비스에 대해서는 회사는 이용신청 승낙 이후의 통지를 생략하고 서비스의 개통이 완료된 후 서비스 개통완료 사실과 고객고유번호를 고객에게 통지할 수 있습니다.

제8조 (이용신청 승낙의 제한)

  1. 1. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 거절 할 수 있습니다.
    1. ① 비 실명 또는 타인의 동의 없이 타인의 명의를 사용하여 신청한 경우
    2. ② 고객정보를 허위로 기재한 경우
    3. ③ ‘신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률’에 의한 신용불량자로 등록되어 있는 경우
    4. ④ 법령을 해할 우려가 있는 경우
    5. ⑤ 부정한 용도로 서비스를 이용하려는 것으로 볼 객관적인 사유가 있는 경우
    6. ⑥ 기타 이용신청고객의 귀책사유로 승낙이 곤란한 경우
  2. 2. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
    1. ① 천재지변으로 인한 설비의 장애 상태가 발생한 경우
    2. ② 서비스를 제공함에 따라 회사의 전체 서비스 품질 유지에 곤란하다고 판단되는 경우
    3. ③ 요금을 체납한 경우
    4. ④ 서비스를 제공하기 위한 설비의 여유가 없거나 기술상 서비스 제공이 곤란한 경우
    5. ⑤ 회사의 운영상, 사업상 위해 요소 또는 위해 우려가 있는 경우
    6. ⑥ 서비스 해지 또는 변경 당일에 서비스 이용을 재 신청 또는 변경하는 경우
  3. 3. 회사는 이용신청절차 완료 후 본 조 제1항의 각 호에 따른 사유가 발견된 경우 이용승낙을 철회할 수 있습니다.
  4. 4. 회사는 본 조 제1항, 제2항, 제3항에 의해 이용승낙이 거절, 유보, 철회된 경우 이를 즉시 이용신청고객이 기재한 연락처로 통지하여야 합니다. 이용신청고객의 부정확한 기재사항으로 인한 연락처의 불명 때문에 통지하지 못하였을 경우 회사는 그에 대한 책임이 없으며, 이용신청고객은 문의를 통해 확인할 의무가 있습니다.

제9조 (계약의 변경)

  1. 1. 고객은 다음의 각 호에 해당하는 사유가 발생한 경우 즉시 해당 사유가 기재된 계약변경신청서(다만, 법인의 경우 상호 변경 시 사업자등록증 및 법인인감증명 첨부) 또는 온라인 상에서 정보를 변경 제출함으로써 회사에 통지하여야 합니다.
    1. ① 고객의 상호, 성명, 주소 또는 연락처의 변경
    2. ② 고객의 사업자등록증, 법인인감증명, 재직증명서, 주민등록증 및 신청서 상의 법인 및 개인의 정보 변경
    3. ③ 서비스 내용(계약 종류, 계약기간 등)의 변경
    4. ④ 요금납부방식의 변경
  2. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 본 조 제1항의 규정에 의한 신청을 제한할 수 있습니다.
    1. ① 회사가 확보하고 있는 여유 시스템 용량을 초과하여 신청하는 경우
    2. ② 고객이 요금을 체납한 경우

제10조 (계약의 갱신)

  1. 1. 고객이 제12조 제1항에 따라 기존 약정 종료일 30일 전에 본 계약의 해지의 의사표시를 하지 않으면 기존 약정과 동일한 조건(무약정인 경우에는 무약정)으로 계약이 갱신된 것으로 봅니다.
  2. 2. 회사는 고객 계약기간 만료일부터 60일전까지 해당 고객에게 계약기간 만료일 및 제 1항의 내용을 통지하여야 합니다.

제11조 (고객의 지위 승계)

  1. 상속, 합병, 분할, 영업양수 및 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사유로 본 서비스 이용권리를 승계를 하고자 하는 자는 사업자등록증사본과 이용권리승계를 입증할 수 있는 관련 서류를 첨부하여 회사에 신청해야 합니다.

제12조 (계약의 해지 및 통보)

  1. 1. 고객이 계약을 해지하고자 하는 경우에는 고객 본인이 직접 온라인, 전화, 팩스, 이메일 등의 방법으로 해지 희망일 3일 전까지 회사에 해지신청서 등의 제출을 통해 해지 의사를 표시해야 합니다. 다만, 회사는 고객의 계약 해지요구에 따라 시스템에서 고객의 정보 및 자료를 삭제하기 전에 고객의 해지요구를 확인하기 위해 해지서류를 요청할 수 있습니다.
  2. 2. 회사는 다음의 경우 직권으로 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. ① 고객이 타인의 명의를 사용하거나 온라인 상에서 법인 및 신청인의 등록정보를 허위로 입력하거나 허위의 관련 서류를 첨부한 경우
    2. ② 고객이 정당한 사유 없이 이용실태 확인을 거부 또는 방해하여 위약사항을 은폐한 경우
    3. ③ 이용정지 개시일로부터 1개월 내에 고객이 그 사유를 해소하지 않은 경우
    4. ④ 서비스의 일시 정지 만료일로부터 1개월 이내에 고객이 서비스의 재개를 요청하지 않은 경우
    5. ⑤ 고객이 당해 연도 3회 이상 이용정지를 당한 경우
    6. ⑥ 고객이 회사, 다른 고객 또는 제3자의 지적재산권을 침해하는 경우
    7. ⑦ 고객이 시스템 운영에 심각한 장애를 초래하거나 고의로 방해한 경우
    8. ⑧ 고객이 제26조 (고객의 의무) 등 본 약관에 규정된 고객의 의무를 위반한 경우
    9. ⑨ 타인의 이용자ID, 비밀정보 등 개인정보를 부정하게 사용하는 경우
    10. ⑩ 서비스로 제공되는 프로그램에 대해 부적절한 사용, 접속, 복사, 배포, 타 용도로의 설치 등을 행하는 경우
    11. ⑪ 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보 및 자료를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우
    12. ⑫ 전기통신 관련 법령 등 관계 법령에 위반하는 행위를 하는 경우
    13. ⑬ 기타 고객이 본 약관 및 기타 회사가 정한 이용조건에 위반하는 경우
  3. 3. 회사가 본 조에 따라 계약을 해지하고자 하는 경우 고객에게 7일 전까지 고객이 제출한 연락처를 통해 해지통지를 하여야 하며, 고객의 부정확한 기재사항으로 인한 연락처의 불명 때문에 통지하지 못하였을 경우 회사는 2주일간 서비스홈페이지(www.tcloudbiz.com)에 게시함으로써 회사의 해지통지의무를 이행한 것으로 간주합니다.
  4. 4. 본 조 제 1항 및 제2항에 의해 서비스가 해지되는 경우 고객의 시스템으로 할당된 모든 자원이 회수되며 시스템 상에 저장되어 있는 고객 정보 및 자료는 개인정보처리방침에 따라 삭제됩니다.
  5. 5. 본 조 제3항의 통지에도 불구하고 고객이 2일전까지 의견을 진술하지 않는 경우에는 해지에 이의가 없는 것으로 봅니다.

제13조 (위약금)

  1. 1. 약정계약의 경우, 계약기간 만료 전 본 약관 제12조 제1항, 제2항 및 기타 고객의 귀책사유로 계약이 해지되는 경우, 고객은 회사에 위약금을 납부해야 합니다.
  2. 2. 서비스 별 위약금과 관련된 자세한 사항은 별첨4에 따르며, 회사는 이를 홈페이지에 게시합니다. 본 조 제1항의 규정에도 불구하고 다음 각호의 경우 고객은 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. ① 회사의 귀책사유로 당해 월 고장누적시간이 72시간 이상 발생한 경우
    2. ② 회사의 귀책사유로 1시간 이상의 고장이 월 5회 이상 발생한 경우

제3장 서비스의 개통 및 이용

제14조 (서비스의 개통)

  1. 1. 회사는 특별한 사유가 없는 한 제7조 제2항 제1호의 서비스 개통 예정일에 서비스를 개통해야 합니다. 통지한 서비스 개통 예정일에 서비스를 개통하지 못하였을 경우에는 즉시 그 사유와 새로 정한 개통예정일을 고객에게 서면 또는 전화로 통보하여야 합니다.
  2. 2. 이용신청고객이 서비스의 개통을 연기하고자 하는 경우 개통예정일 2일전까지 회사에 통보하여야 합니다.
  3. 3. 회사는 이용신청고객이 서비스를 정상적으로 사용할 수 있도록 한 후 고객에게 개통완료를 통지합니다.
  4. 4. 각 서비스의 이용요금 정산의 기준이 되는 서비스 개통일은 고객에게 개통완료를 통지한 시점입니다.

제15조 (서비스의 이용)

  1. 1. 서비스의 이용시간은 특별한 사유가 없는 한 1년 365일, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
  2. 2. 본 조 제1항의 서비스 이용시간에 회사와 고객이 합의하여 서비스를 제공하지 아니한 날 또는 시간, 정기점검 등의 필요로 회사가 사전 공지한 날 또는 시간은 예외로 합니다.

제16조 (고객고유번호 관리)

  1. 1. 아이디 및 비밀번호의 관리 및 이용은 고객의 책임으로 합니다.
  2. 2. 고객에게 통보된 아이디 및 비밀번호에 의해 발생되는 사용 상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 고객에게 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그렇지 아니합니다.

제17조 (IP주소)

  1. 1. 별첨1의 ‘1.클라우드 서버’ 서비스에 사용될 IP 주소는 기본서비스 또는 부가서비스의 규정에 따라 회사가 고객에게 할당합니다.
  2. 2. 고객이 회사로부터 고객의 서버 서비스에 할당 받은 IP이외의 다른 IP (다른 고객의 IP 포함)를 이용하여 발생하는 손해에 대해 무단사용 고객에게 책임이 있습니다.
  3. 3. 고객은 회사가 할당된 IP주소의 사용현황에 대한 정보를 요청할 경우, 이에 응하여야 합니다.

제18조 (이용 제한 및 이용 정지)

  1. 1. 회사는 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주, 기간통신사업자의 서비스 장애 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 이용 정지할 수 있습니다.
  2. 2. 회사는 고객의 서비스 이용 내용이 다음 각호에 해당할 경우 고객 서비스 이용의 전부 또는 일부를 제한할 수 있으며, 본 약관상 별도 명시된 경우에는 1월 이내의 기간을 정하여 이용을 정지할 수 있습니다.
    1. ① 고객이 제26조(고객의 의무) 규정에 의한 고객의 의무를 이행하지 않은 경우
    2. ② 관련법규에 위반되는 자료를 서버나 저장공간에 올려놓거나 제공하는 경우
    3. ③ 회사에서 허용하지 않는 내용을 타인에게 공개하거나, 서비스 하는 경우
    4. ④ 고객의 부도, 파산, 화의신청, 그 보전신청 및 고객의 주요재산에 대한 압류, 가압류 등으로 서비스 이용계약의 유지가 어려울 것으로 판단되는 경우
    5. ⑤ 고객이 회사, 다른 고객 또는 제3자의 지적재산권을 침해한 경우
    6. ⑥ 정보통신윤리위원회 등 외부기관의 시정요구가 있거나 불법선거운동과 관련하여 선거관리위원회의 유권해석을 받은 경우
    7. ⑦ 타인의 ID, Password, 법인 및 개인의 정보를 부정하게 사용하는 경우
    8. ⑧ 점유율 및 부하율로 인해 같은 서버를 이용하는 다른 고객에게 피해를 주는 경우
    9. ⑨ 서버에 너무 많은 과부하를 주는 프로그램을 사용하거나 고객의 귀책사유로 회사의 시스템에 침해(악성코드 침입 등)를 야기하는 경우
    10. ⑩ 회사의 승인 없이 서비스 또는 그 일부를 제3자에게 재판매, 공유(시스템에 접근/이용하게 하는 행위를 포함한다) 또는 배포하는 행위
    11. ⑪ 고객이 이용요금을 납부일까지 납입하지 아니한 경우 이용을 제한할 수 있으며, 요금과 가산금의 이행최고를 받고도 최고장의 요금납기일 다음날로부터 1개월 이내에 이를 납입하지 아니한 경우에는 이용을 정지할 수 있습니다.
    12. ⑫ 고객이 기타 관계법령 및 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 이용조건에 위반하는 경우
  3. 3. 회사는 스팸메일과 관련하여 고객이 다음의 각호에 해당되는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있으며, 본 약관상 별도 명시된 경우에는 1월 이내의 기간을 정하여 이용을 정지할 수 있습니다.
    1. ① 회사로부터 제공받은 계정의 서버를 통해 스팸메일을 발송하였을 경우
    2. ② 발송된 스팸메일의 내용 중 이미지를 포함한 미디어 파일 등의 링크에 회사의 서버를 이용하는 경우
    3. ③ 발송된 스팸메일의 내용 중의 링크가 회사에서 제공하는 서비스의 계정으로 이동하게 되어 있거나, 해당 계정을 광고하는 경우
    4. ④ 기타 공신력 있는 스팸 관련 기관 및 ISP 등에서 스팸 관련 계정으로 지목한 경우
    5. ⑤ 고객이 본 약관 제22조의 의무를 다하지 않은 경우

제19조 (이용제한, 이용정지 및 해제 절차)

  1. 1. 회사가 제18조 (이용 제한 및 이용 정지)의 규정에 의해 이용제한 또는 이용정지를 하고자 하는 경우에는 그 사유, 효과, 일시 및 기간을 정하여 이메일 또는 전화 등의 방법에 의해 해당 고객 또는 그 대리인에게 24시간 전까지 통지합니다. 다만, 긴급히 이용을 제한하거나 정지할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 그러하지 아니하되 해당 사유가 해소된 후 즉시 사후 통지 합니다.
  2. 2. 본 조 제1항에 의해 이용제한 또는 이용정지를 통지 받은 고객은 이에 대해 이의가 있는 경우 이의 신청을 할 수 있으며, 회사는 이의 신청에 대해 그 확인을 위한 기간까지 이용제한 또는 이용정지를 일시 연기할 수 있습니다.
  3. 3. 회사는 이용제한 또는 이용정지 기간 중, 그 이용제한 및 이용정지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에는 이용제한 및 이용정지를 즉시 해제하고, 해당 고객에게 통지합니다.
  4. 4. 제 18조 규정에 따른 이용정지에 의한 서비스 중단 시 회사는 고객에게 할당된 시스템(솔루션을 포함합니다)을 회수(정보 및 자료의 삭제를 포함합니다) 할 수 있습니다. 시스템의 회수는 이용정지 시점부터 3일 경과 후 별도의 통지 없이 이루어지며, 이로 인해 자료의 삭제 등 고객에게 발생한 손실에 대해 고객은 회사의 귀책사유를 입증하지 않는 한 손해배상을 청구할 수 없습니다. 고객은 이용정지의 통보를 받고 시스템 회수 전에 직접 사전 조치(자료의 백업 등)하여 이로 인한 손실로부터 대비해야 합니다.

제20조 (서비스의 일시 정지)

  1. 고객이 서비스를 일정기간 사용하지 아니할 사유가 발생하여 일시 정지하고자 할 경우, 회사에 이를 신청할 수 있습니다(다만, 상품 특성 및 회사의 사정으로 일시 정지를 하지 못하는 경우가 있을 수 있습니다).
  2. 1. 서비스의 일시 정지는 별첨1의 ‘1.클라우드 서버’ 서비스에 대해서만 신청할 수 있습니다.
  3. 2. 서비스의 일시 정지는 1년에 3회 이내로 하며 1회에 7일 이상 29일 이하의 기간으로 합니다. 단, 특별한 사정이 있는 경우 회사는 추가적인 일시 정지를 인정할 수 있습니다.
  4. 3. 고객이 서비스를 재개하고자 할 경우에는 이를 회사에 알려야 하며, 회사는 특별한 장애 사유가 없는 한 이를 통지 받은 날로부터 2일 이내에 서비스를 재개해야 합니다.

제21조 (서비스 이용의 휴지)

  1. 1. 회사는 시스템 개선공사, 장비증설, 정기점검, 시설 관리 및 운영 등의 불가피한 사유로 서비스를 제공할 수 없을 경우에는 고객에게 사전 통지하고 서비스의 이용을 휴지할 수 있으며(이 경우에는 서비스의 장애로 보지 않습니다) 그 사유가 해소되면 즉시 고객의 서비스 이용을 가능하게 합니다.

제22조 (불법 스팸메일 방지)

  1. 1. 고객은 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 및 ‘스팸 메일 방지 가이드라인’에서 정의하는 스팸 메일 관련 제 규정을 준수해야 하며, 이를 준수하지 않을 경우 회사는 서비스 이용정지 등의 조치를 취할 수 있으며, 관계 행정기관이나 사법당국에 신고 고발 할 수 있습니다.
  2. 2. 고객의 스팸 메일에 의해 다른 고객 및 기타 제3자에게 손해가 발생하는 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않으며 회사에 클레임이 제기되는 경우 고객은 회사를 면책하여야 합니다.

제4장 서비스 유지보수 및 장애처리

제23조 (서버 등 장비의 유지 및 보수)

  1. 1. 회사는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 필수적인 서버 등의 장비에 대해 항상 고객들이 이용하기에 적절한 수준으로 유지 및 보수할 책임이 있습니다.
  2. 2. 고객은 시스템 보안을 위해 필요한 조치(패치 작업, 보안 조치 등)를 다하여야 합니다.

제24조 (보안상 긴급상황)

  1. 1. 보안상 심각하고 시급을 요하는 프로그램의 결함이나 장애 혹은 그에 준하는 사건발생 시, 회사는 필요한 조치를 취할 수 있으며 고객의 해당 부분에 대해 일괄적으로 패치 작업(수정 작업)을 할 수 있습니다.
  2. 2. 보안상 심각하고 시급을 요하는 경우 회사는 고객의 인증관련 정보를 응급 변경할 수 있습니다.
  3. 3. 본 조 제1항 및 제2항의 긴급상황 대처 전 회사는 홈페이지 공지 또는 이메일을 통해 고객에게 이를 알려야 합니다. 만약 상황이 긴급하여 이를 알리기 어려움이 있다면, 회사는 조치를 끝낸 후라도 이를 공지나 이메일을 통해 고객에게 알려야 합니다.

제5장 계약 당사자의 의무

제25조 (회사의 의무)

  1. 1. 회사는 특별한 사정이 없는 한 고객이 신청한 서비스 개통희망일 또는 본 약관에서 지정한 기간 내에 서비스를 이용할 수 있도록 하며, 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다. 다만, 개통 희망일에 개통이 불가능할 경우에는 개통희망일 이전에 그 사실을 전화, 이메일, 우편 등의 방법으로 고객에게 통보합니다.
  2. 2. 회사는 ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’에 의거 서비스 제공과 관련하여 취득한 고객의 정보를 고객의 사전 승낙 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
  3. 3. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 고객과의 계약관련 절차 및 내용 등에 있어 필요한 최선의 편의를 제공하도록 노력합니다.
  4. 4. 회사는 고객이 제기하는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 이메일, 게시판, 전화 등으로 통보해야 합니다.
  5. 5. 회사는 서비스와 관련한 고객의 정보 및 자료에 대해 자신의 유사한 정보 및 자료를 관리ㆍ보존하기 위해 적용하는 보안 기준과 동일한 수준의 보안 기준을 적용합니다. 회사는 고객의 정보 및 자료의 보안과 비밀유지 및 파괴, 손실 및 부적절한 접속 및 사용 등을 방지하기 위하여 관련 법령 및 산업기준(Industry Standard)에 따르는 시스템과 절차를 구축ㆍ운영합니다. 다만, 인터넷 및 가상 환경을 이용한 클라우드 컴퓨팅(Cloud Computing)의 특성으로 인하여 회사의 책임은 다음과 같이 면책되거나 제한됩니다.
    1. ① 고객은 서비스를 전적으로 고객의 위험부담에 의하여 이용하며, 서비스는 ‘있는 그대로’, 그리고 ‘이용할 수 있는 그대로’ 제공되고, 모든 고객의 정보 및 자료는 고객의 재량과 위험 부담에 의해 관리됩니다.
    2. ② 회사는 본 약관에 규정된 경우를 제외하고, 상품성, 특정 목적에 의한 적합성 또는 비 침해에 대한 묵시적 보증 및 거래 과정, 상거래에 의해 발생한 어떠한 보증을 포함하여 모든 명시적 또는 묵시적 조건, 진술 및 보증을 부인합니다.
    3. ③ 회사는 직접, 간접적, 부수적, 특별, 결과적 또는 징벌적 책임 및 이익의 상실뿐만 아니라 해킹 등으로 인한 고객의 정보 및 자료에 대한 상실 또는 손실 등에 따른 손해 또는 손실에 대하여 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
    4. ④ 고객의 정보 및 자료를 주기적으로 백업하여 일정기간 유지하는 것을 목적으로 하는 회사의 스토리지 백업서비스를 통해 백업된 고객의 정보 및 자료에 대해서도 본 조의 내용이 동일하게 적용됩니다.
  6. 6. 회사는 네트워크 장애 등 문제 발생시 신속히 조치하고, 계속적, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 최대한 노력 합니다.

제26조 (고객의 의무)

  1. 1. 고객은 본 약관 및 관계법령에서 규정하는 사항을 준수해야 하며, 기타 회사의 업무수행에 현저한 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.
  2. 2. 고객은 서비스 이용에 대한 대가로서 본 약관에서 정한 요금을 지정된 일자에 납입할 의무가 있습니다.
  3. 3. 서비스 이용요금의 미납으로 인해 발생되는 문제에 대한 책임은 고객에게 있습니다. 단, 회사의 과실이나, 회사에서 인정한 사유에 의한 경우는 그러하지 않습니다.
  4. 4. 고객은 고객이 사용하는 계정 등을 통한 바이러스 프로그램 또는 외부의 불법적인 침입으로부터 고객의 정보 및 시스템을 보호하여야 합니다.
  5. 5. 고객은 주소, 연락처, 사업자등록번호 등 계약사항이 변경된 경우에는 이를 회사에 즉시 알려야 하며 이를 소홀히 하여 발생된 불이익은 고객의 책임으로 합니다.
  6. 6. 서비스와 관련한 고객의 정보 및 자료에 대한 관리ㆍ보존 책임은 전적으로 고객에게 있습니다. 이를 위해 고객은 고객의 필요에 따라 자체적으로 고객의 정보 및 자료에 대해 암호화(Encryption) 방법을 사용하여야 하고 주기적으로 독립적인 별도 저장소에 고객의 정보 및 자료를 백업하며 기타 최신 보안 패치나 업데이트(Update)를 항상 적용하여야 합니다.
  7. 7. 본 서비스를 이용하여 고객이 다른 고객 또는 제3자에게 별도의 서비스를 제공하는 경우, 그 별도의 서비스와 관련된 모든 정보 및 자료(예를 들면, 데이터파일, 문서텍스트, 컴퓨터 소프트웨어, 음악, 오디오 파일 또는 기타 사운드, 사진, 비디오 또는 기타 이미지 등)와 관련된 분쟁에 대해서는 서비스를 제공하는 고객 또는 해당 정보가 유래하게 된 사람의 책임이며 특정 정보 및 자료로 인해 회사에 클레임이 제기되는 경우 고객은 회사를 면책하여야 합니다.

제27조 (회원의 개인정보보호)

  1. 회사는 관련법령이 정하는 바에 따라서 회원 등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 회원의 개인정보보호에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보 처리방침"에 정한 바에 따릅니다.

제28조 (개인정보의 위탁)

  1. 회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다. 개인정보의 위탁에 관한 사항은 관련법령 및 회사가 정하는 "개인정보 처리방침"에 정한 바에 따릅니다.

제6장 서비스 이용요금

제29조 (이용요금의 종류 및 계산방법)

  1. 1. 이용 요금별 종류 및 계산방법은 다음의 각 호에 따릅니다.
    1. ① 설치비: 서비스의 이용승낙 또는 설치 장소의 변경승낙 등을 받은 경우 1회에 한하여 부과합니다.
    2. ② 월 이용요금: 서비스 이용 시 매월 고객이 납입해야 하는 이용요금으로서 이용요금은 별첨3과 같습니다. 본 약관에 의해 1개월 의무사용 서비스로 지정된 경우에는 이용기간이 1개월 미만일 경우에도 1개월에 해당하는 이용료를 계산합니다. 그 외의 경우에는 가입월 및 해지월은 일할계산에 의해 과금하며, 해지일은 이용날짜수에 포함하지 않습니다.
    3. ③ 1회성 이용요금: 일부 서비스는 월 이용요금이 아닌 1회성 이용요금을 부과하며 해당월의 월 이용요금 청구 시 합산하여 청구합니다.
  2. 2. 본 약관 제33조 (요금의 감면 및 할인)에 따라 감면 또는 할인 받는 경우에는 감면 또는 할인된 금액을 이용요금으로 합니다.
  3. 3. 본 약관 제20조에 의한 서비스 일시 정지 기간 동안의 이용요금은 정상요금의 20%를 부과합니다.
  4. 4. 모든 이용요금은 부가가치세 별도입니다.

제30조 (이용요금의 납입청구)

  1. 1. 모든 이용요금은 과금 시점을 기준으로 당월 1일부터 말일까지 발생한 요금을 익월에 청구합니다. 다만, 홈페이지 또는 별첨에 별도로 게시된 경우에는 이용요금을 선납, 분납 등의 방법으로 청구할 수 있습니다.
  2. 2. 회사는 납입청구서를 납입기일 5일전까지 고객에게 도달되도록 발송하여야 합니다.
  3. 3. 회사는 본 약관에 의해 고객이 해지의사를 표명하지 않는 이상 본 조 제1항의 방법으로 계속 이용요금을 청구합니다.
  4. 4. 회사는 본 약관 제18조에 의한 고객의 서비스 이용이 정지된 기간 분의 요금을 고객에게 청구하지 않습니다.
  5. 5. 회사는 고객에게 책임이 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간의 요금을 고객에게 청구하지 않습니다.
  6. 6. 회사는 고객에게 책임이 없는 사유로 납입청구서가 고객, 그 가족 또는 대리인에게 배달되지 않았음이 인정되는 경우 고객에게 가산금을 부과하지 않습니다.
  7. 7. 회사는 고객이 복수의 서비스를 이용하는 경우 복수의 이용요금(복수의 미납금 포함)을 하나의 납입청구서로 통합하여 청구할 수 있습니다.
  8. 8. 고객이 타인의 이름으로 이용요금을 입금하는 경우, 고객은 이에 대해 회사에 통지할 의무가 있습니다. 타인 명의로 입금한 사실을 통지하지 않아 발생한 서비스 중단 또는 불이익에 대해서는 고객이 책임집니다.

제31조 (이용요금의 납입의무)

  1. 1. 요금의 납입책임은 계약을 체결한 고객이 지는 것을 원칙으로 합니다.
  2. 2. 고객이 요금의 납입청구를 받은 때에는 청구서에 기재된 기일까지 회사가 지정하는 방법으로 청구된 요금을 납입하여야 합니다.

제32조 (요금의 이의 신청)

  1. 1. 고객은 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 3월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.
  2. 2. 회사는 본 조 제1항의 이의신청 접수 후 10일 이내에 처리결과를 고객에게 통지해야 하며, 부득이한 사유로 기간 내에 처리하지 못한 경우에는 처리기간을 재 지정하여 고객에게 통지합니다.

제33조 (요금의 감면 및 할인)

  1. 1. 회사는 별도로 협의된 고객 또는 재판매업자 등에 대해 월 이용요금 또는 부가서비스 이용료의 일부를 감면 또는 할인할 수 있으며, 이 경우 적용방법은 회사와 고객이 합의하여 정합니다.
  2. 2. 요금감면 및 할인대상자는 그 자격이 변동된 경우 회사에 통지하여야 합니다.
  3. 3. 감면 또는 할인 대상 기준에 부적합한 자가 감면이나 할인을 받은 것으로 판명될 경우에는 감면액 또는 할인액을 환수합니다.

제34조 (체납요금의 징수)

  1. 1. 고객이 요금을 체납할 경우 회사는 체납이 발생한 즉시, 독촉 등의 납입최고를 할 수 있습니다. 이 경우 독촉장을 발부할 수 있으며 납입 기일을 다시 지정합니다.
  2. 2. 본 조 제1항의 납입최고는 최초납기일로부터 6월 이내에 해야 하며 그렇지 못한 경우에는 체납처분을 하지 않습니다. 다만, 그 사유가 천재지변 또는 고객의 책임인 경우에는 그러하지 아니합니다.
  3. 3. 회사는 고객이 요금을 체납한 경우 요금 체납액의 100분의 2에 상당하는 금액을 체납된 요금에 가산하여 징수합니다.

제35조 (면탈요금의 징수)

  1. 회사는 고객이 관계법령이나 약관을 위반하여 요금을 면탈한 경우 그 면탈한 요금의 2배에 해당하는 금액을 징수합니다.

제36조 (요금의 반환 및 환불)

  1. 1. 회사는 고객이 요금을 과납하거나 오납한 경우 이를 반환하거나 차기 요금에서 정산합니다.
  2. 2. 회사는 본 조 제1항에 의해 요금을 반환하여야 할 고객이 체납이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금에서 체납요금을 우선 공제하고 반환합니다.
  3. 3. 고객은 선불 상품의 경우, 상품을 신청한 날로부터 7일 이내에 상품에 대한 청약을 철회할 수 있습니다. 고객이 7일 이내에 상품에 대한 청약을 철회한 경우, 회사는 고객이 사용한 상품에 대한 요금을 일할계산하여 공제하고 차액을 환불해 드립니다.
  4. 4. 서비스의 기능상 중대한 오류로 인하여 해당 서비스의 본래 이용목적의 달성이 현저히 곤란하거나 불가능한 경우, 회원은 이미 구매 완료된 서비스라도 회사에 환불 요청을 할 수 있습니다.
  5. 5. 회사는 해당 환불 요청에 대해 심사하여 그 결과를 회원에게 통보합니다. 위 심사결과에 따라 환불이 결정된 경우, 회사는 이용자에게 해당 판매 대금을 환불 조치 합니다.
  6. 6. 환불 요청 기간은 관련법령(전자상거래법)에서 규정하는 기간에 따릅니다.

제7장 손해배상

제37조 (손해배상의 범위)

  1. 1. 회사는 회사의 책임있는 사유로 장애가 발생하여 월 가용성(아래 정의) 99.9 % 미만을 제공하여 고객이 손해를 입은 경우 고객의 청구에 의해서 손해를 배상합니다.
    1. ① 월 가용성(%) = 100 * [1-{서비스를 이용한 한달 동안 회사의 책임있는 사유로 인한 장애로 서비스를 이용하지 못하는 장애시간(분)의 합/서비스를 이용할 수 있는 기간 한달(분)}] (“분”은 시간단위인 분(分)을 의미함)
    2. ② 장애는 서비스를 이용하지 못한 사실을 고객이 회사에 통지한 때 (고객의 통지 전에 회사가 그 사실을 알 경우는 회사가 그 사실을 알게 된 때) 부터 장애시간은 측정됩니다.
  2. 2. 본 조 제 1항의 손해 배상 금액은 아래의 금액을 기준으로 하여 고객과 협의하여 결정합니다.
    손해 배상 금액 목록
    월 가용성 할인율(%)을 적용한 손해배상금
    99.0% 이상 ~ 99.9% 미만 3개월 월 평균 사용금액의 10%에 해당하는 금액
    95.0% 이상 ~ 99.0% 미만 3개월 월 평균 사용금액의 25%에 해당하는 금액
    95.0% 미만 3개월 월 평균 사용금액의 50%에 해당하는 금액
  3. 3. 서비스의 중지 또는 휴지 등 회원/고객이 서비스를 이용하지 못함으로 인한 회사의 배상책임은 제2항에 의한 손해배상에 한정되며, 이를 제외한 회사의 추가 손해배상은 없습니다.
  4. 4. 회사는 다음 각호의 사유에 의해 고객에게 손해가 발생한 경우 고객에게 손해배상을 하지 않습니다.
    1. ① 고객이 직접 구입한 단말장치 등의 불량으로 서비스 장애가 발생한 경우
    2. ② 전시, 사변, 화재, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력적인 경우
    3. ③ 고객의 고의나 과실로 인해 발생한 경우
    4. ④ 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유가 있는 경우
    5. ⑤ 고객의 정보시스템에 발생한 사고의 확산을 방지하기 위한 서비스 중단
    6. ⑥ 서비스의 장애가 타 사업자가 제공하는 서비스에 의한 경우
    7. ⑦ 서비스 점검이 불가피하여 사전에 공지한 경우로 회사의 고의, 중과실이 없는 경우
    8. ⑧ 티 클라우드비즈 홈페이지에 사전 공지된 정기점검으로 서비스를 중지했을 경우
    9. ⑨ 기타 회사의 고의 또는 과실이 아닌 사유로 서비스 장애가 발생하거나 파일 손상이 있는 경우
  5. 5. 회사는 본 서비스와 관련하여 회사의 귀책사유로 인한 고객의 손해에 대하여 본 약관이 정한 바에 따라 배상을 합니다.

제38조 (손해배상의 청구)

  1. 1. 고객이 회사에 손해배상을 청구하는 경우, 고객은 회사에 청구사유, 청구금액 및 산출근거를 기재하여 서면으로 제출해야 합니다.
  2. 2. 고객이 그 손해가 발생한 날로부터 3년 내에 손해배상금의 지급을 청구하지 않으면 그 청구권이 소멸됩니다.
  3. 3. 손해 배상금액은 고객의 선택에 따라 클라우드 서비스 구매 나 월 이용요금으로만 사용할 수 있습니다.

제39조 (고객에 대한 손해배상 청구)

  1. 고객이 본 약관에서 규정한 사항을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우 회사는 해당 고객에 대해 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제40조 (기타)

  1. 1. 본 약관에 포함되지 않은 서비스에 대해 특약이 필요할 경우, 회사와 고객은 별도의 개별 이용계약서를 작성, 서명 날인함으로써 서비스를 제공하고 이용할 수 있습니다.
  2. 2. 본 약관 및 서비스의 이용과 관련하여 회사와 고객간 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 상호 합의를 통하여 이를 원만히 해결하도록 노력하되, 합의를 통하여 해결되지 않을 경우에는 민사소송법상 관할법원에 소를 제기하여 해결합니다.

제41조 (Try & Buy 솔루션 관련 특약)

  1. 1. 회사는 서비스 홈 페이지(www.tcloudbiz.com)를 통해 ‘SKT Cloud Partner’가 제공하는 ‘Try & Buy 솔루션’에 대해서는 관련 안내 또는 Information만을 제공할 뿐 “Try&Buy”페이지(카테고리)내에 등록/게시 또는 소개된 해당 솔루션 또는 서비스(본 조항에서 ‘서비스’는 ‘SKT Cloud Partner’가 제공하는 서비스를 의미하며, 회사가 제공하는 티클라우드서비스를 의미하지 아니합니다)를 고객이 제공 또는 공급받거나, 이용하는 등과 관련하여 회사의 책임을 부인합니다.
  2. 2. 고객이 ‘SKT Cloud Partner’가 제공하는 ‘Try & Buy 솔루션’을 회사의 서비스 홈 페이지를 통해 무료체험이나 서비스 상담을 신청 할 경우 해당 서비스의 무료체험과 가입 및 이용에 대한 책임은 고객과 해당 솔루션 또는 서비스를 제공하는 ‘SKT Cloud Partner’ 양자간 합의에 따르며 회사는 이에 대한 책임을 부인합니다.
  3. 3. “Try&Buy” 페이지(카테고리)내 화면에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 ‘SKT Cloud Partner’와 고객간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  4. 4. 회사는 ‘SKT Cloud Partner’와 고객간의 자유로운 솔루션, 서비스 또는 상품의 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 ‘SKT Cloud Partner’ 또는 고객을 대리하지 않으며, ‘SKT Cloud Partner’ 와 고객 사이에 성립된 거래에 관련된 책임과 고객이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 고객이 직접 부담하여야 합니다.
  5. 5. “Try&Buy” 페이지(카테고리)를 통하여 또는 ‘Try & Buy 솔루션’과 관련하여 이루어지는 ‘SKT Cloud Partner’와 고객간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록상품(솔루션 또는 서비스 등)의 품질, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 고객(구매자) 또는 ‘SKT Cloud Partner’(판매자)가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 회사는 보증을 하지 아니하며, 이와 관련한 위험과 책임은 해당 고객 또는 ‘SKT Cloud Partner’가 그 책임을 부담합니다.
  6. 6. 고객은 “Try&Buy” 페이지(카테고리)를 통하여 또는 ‘Try & Buy 솔루션’과 관련하여 솔루션 또는 서비스를 구매하기 전에 반드시 ‘SKT Cloud Partner’가 작성한 솔루션 또는 서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 구매 또는 이용하여야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 손해에 대한 책임은 고객 본인에게 있습니다.
  7. 7. 고객이 ‘Try & Buy 솔루션’에서 제공하는 특정 솔루션 또는 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대하여 회사는 귀책사유가 없는 한 책임을 지지 않으며 그 밖에 본 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다. 회사는 고객이 “Try&Buy” 페이지(카테고리)를 통하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
  8. 8. 회사는 ‘SKT Cloud Partner’와 고객간 본 솔루션 또는 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

부칙

  1. (시행일) 본 약관은 2012년 8월 8일부터 시행합니다.
  2. (시행일) 본 약관은 2012년 12월 3일부터 시행합니다.
  3. (시행일) 본 약관은 2013년 2월 18일부터 시행합니다.
  4. (시행일) 본 약관은 2013년 3월 25일부터 시행합니다. 제2조 제3항의 개정 규정, 별표에 따라 폐지되는 상품에 관한 내용은 2013년 4월 17일부터 적용됩니다. (제2조 제3항의 종전 규정에도 불구하고 상품 신설로 인한 약관변경사항은 2013년 3월 25일부터 적용됩니다)
  5. (시행일) 본 약관은 2013년 4월 4일부터 시행합니다.
  6. (시행일) 본 약관은 2013년 5월 17일 부터 시행합니다. 단, 제12조 제4항, 제30조 제2항, 제37조 제4항 제8호는 2013년 6월 10일 부터 시행합니다.
  7. (시행일) 본 약관은 2013년 8월 2일부터 시행합니다.
  8. (시행일) 본 약관은 2013년 8월 29일부터 시행합니다.
  9. (시행일) 본 약관은 2013년 10월 22일부터 시행합니다.
  10. (시행일) 본 약관은 2013년 10월 30일부터 시행합니다.
  11. (시행일) 본 약관은 2014년 03월 24일부터 시행합니다.
  12. (시행일) 본 약관은 2014년 4월 17일부터 시행합니다.
  13. (시행일) 본 약관은 2014년 4월 30일부터 시행합니다.
  14. (시행일) 본 약관은 2014년 8월 1일부터 시행합니다.
  15. (시행일) 본 약관은 2014년 8월 15일부터 시행합니다.
  16. (시행일) 본 약관은 2014년 9월 18일부터 시행합니다.
  17. (시행일) 본 약관은 2014년 11월 1일부터 시행합니다.
  18. (시행일) 본 약관은 2014년 12월 4일부터 시행합니다.
  19. (시행일) 본 약관은 2015년 2월 1일부터 시행합니다.
  20. (시행일) 본 약관은 2015년 3월 26일부터 시행합니다.
  21. (시행일) 본 약관은 2015년 5월 4일부터 시행합니다.
  22. (시행일) 본 약관은 2015년 9월 23일부터 시행합니다.
  23. (시행일) 본 약관은 2015년 11월 30일부터 시행합니다.
  24. (시행일) 본 약관은 2016년 2월 18일부터 시행합니다.
  25. (시행일) 본 약관은 2016년 3월 31일부터 시행합니다.
  26. (시행일) 본 약관은 2016년 6월 9일부터 시행합니다.
  27. (시행일) 본 약관은 2017년 4월 19일부터 시행합니다.
  28. (시행일) 본 약관은 2017년 5월 3일부터 시행합니다.

  1. <별첨1> 기본서비스
    • 1. 클라우드 서버
    • (1) 가변사양상품
    • - 아래 표를 기준으로 상품을 선택한 고객은 필요할 경우 <별첨2> ‘1. 클라우드 서버 부가서비스’ 중 자원추가 서비스를 이용할 수 있으며, 추가되는 자원부분의 이용요금은 <별첨3> 에서 정의된 각 품목별 이용요금 기준에 의합니다.
    • 클라우드로 서버 목록
      클라우드 서버 기본 포함 사양 비고
      Processing
      (vCPU)
      Memory
      (GB)
      기본 Storage
      (GB)
      Windows
      서버
      이코노미 1 2 100 IIS 포함
      비즈니스 2 2 100
      프리미엄 4 4 100
      프리미엄+ 12 16 100
      Linux
      서버
      이코노미 1 2 100 Apache, Tomcat, MySql 포함
      비즈니스 2 2 100
      프리미엄 4 4 100
      프리미엄+ 12 16 100
    • (2) 고정사양상품
    • - 변경할 수 없는 표준사양의 패키지로 구성된 상품입니다. <별첨2> ‘1. 클라우드 서버 부가서비스’를 이용하여 자원추가가 불가능합니다.
    • 표준사양의 패키지 목록
      클라우드 서버 기본 포함 사양 비고
      Processing
      (vCPU)
      Memory
      (GB)
      기본 Storage
      (GB)
      Linux
      서버
      스탠다드B 1 2 40 Apache, Tomcat, MySql 포함
      스탠다드S 2 4 100
      스탠다드M 4 8 100
      스탠다드L 8 16 100
    • * 클라우드 서버의 기본 스토리지는 OS 설치 공간을 포함한 용량입니다.
    • (3) Cloud SSD Server
    • Cloud SSD Server 상품은 독립적인 서버 상품입니다.
    • 독립적인 서버 상품 목록
      구분 상품명 기본사항
      CPU 메모리 디스크
      SSD Linux 프리미엄 4 4 100
      프리미엄+ 12 16 300
      SSD Windows 프리미엄 4 4 100
      프리미엄+ 12 16 300
    • - 프리미엄 상품의 경우 CPU 최대 8vCPU, 메모리 최대 16GB 까지 증설 가능합니다.
    • - 프리미엄+ 상품은 CPU 증설이 12 / 16 / 20 / 24 까지 가능하며, 메모리는 16 / 24 / 32 / 64GB 까지 증설 가능합니다.
    • - Cloud SSD Server 상품은 추가 SSD 디스크 적용이 불가 합니다.(N/W Drive 는 증설 가능합니다)
    • *기본서비스
    • 기본서비스 목록
      구분 제공 서비스
      Linux - Linux 운영체제는 Cent OS 와 Ubuntu OS , Debian OS 를 지원합니다.
      (운영체제는 향후 지속적으로 확장될 예정입니다.)
      - Apache, Tomcat, MySQL community 가 제공됩니다.
      Windows - Windows 운영체제는 Windows Server OS 중 선택 가능합니다.
      - IIS 포함, Ms SQL 별도 선택 가능합니다.
    • - VM당 1개의 Public IP와 1개의 Private IP 제공해 드립니다.
    • - 보안관제 서비스 제공 (DDOS 방어, 공통 IPS 등)
    • - 기본 서비스의 경우 서버 신청 시 선택되는 사항이며, 신청 이후 변경이 불가합니다.
    • (4) 클라우드 서버의 OS 선택
    • - 이상의 클라우드 서버 청약 시, OS를 선택하여 구매하실 수 있습니다.
    • - OS 버전은 홈페이지(www.tcloudbiz.com)에 공개되며, 서비스 청약 시 선택할 수 있습니다.
    • - 선택 가능한 OS 버전의 추가/삭제 시에는 홈페이지(www.tcloudbiz.com)를 통해 별도 공지되며, 이미 사용하고 있는 OS 버전은 변경되지 않습니다.
    • 2. 스토리지
    • 클라우드 스토리지 목록
      스토리지 사용방식 상품 단위
      Cloud Storage RESTful API를 통해 어플리케이션과 스토리지가 직접 연동하는 방식 1GB 단위로 한 달간의 평균 사용량을 측정하여 스토리지 사용량을 설정하며, 3중 복제와 2중 복제 중 선택하여 설정 가능
      Easy Disk 클라우드 서버에 로컬 드라이브로 붙여(Attach) 쓰다가 띄어서(Detach) 다른 클라우드 서버에 붙여 쓰는 방식 50GB기본에 10GB 단위로 크기를 설정하여 스토리지 사용량 산정
    • - 클라우드 스토리지 서비스는 일시 정지 적용대상이 아닙니다.
    • 3. Cloud CDN (contents delivery network)
    • Cloud CDN은 클라우드를 기반으로 하여 대규모 사용자에게 이미지, 동영상 등의 콘텐츠를 다운로드(캐싱), 스트리밍 방식으로 고속 전달하는 서비스를 말합니다.
    • 4. GHAC
    • GHAC(global hybrid acceleration cloud)는 전세계를 커버하는 글로벌 가속 솔루션 서비스입니다.
    • GHAC 목록
      구분 제공 서비스
      클라우드 호스팅 글로벌 가속망과 연결이 된 SKT 클라우드 시스템을 통해 사용이 가능합니다. 신청부터 설치까지 걸리는 시간은 20분 정도로 빠르게 서비스를 이용할 수 있습니다. 트래픽 양이 많지 않은 경우나 빠르게 설치하여 사용이 필요한 경우 유용한 상품입니다.
      단독서버 호스팅 서버를 임대하여 사용하는 호스팅 상품이며, 서버 1~2대 정도로 서비스 운영이 필요한 곳에 추천하는 상품입니다. 스토리지 용량은 250G ~ 8T까지 다양한 구성이 가능합니다.
      위탁형 코로케이션 서버를 구매하여 사용하는 코로케이션 상품입니다. 국내에서 사용하던 서버를 이전하거나 미국 현지 구매를 통해 코로케이션 서비스를 제공 받을 수 있습니다.
      상면형 코로케이션 5대 이상의 서버 구성이 필요한 경우, 랙과 회선을 별도로 계약하여 사용할 수 있는 상품입니다.
    • 5. 클라우드 리소스풀
    • 클라우드 리소스풀은 VDC 구성에 필요한 필수 자원 패키지인 "기본 리소스팩"과 선택 가능한 "추가자원"으로 구성 가능하며, 트래픽은 VDC 당 대역폭 또는 종량제로 선택하여 이용 가능합니다.
    • 클라우드 리소스풀 목록
      서비스 종류 항목 내용 사양
      기본 리소스팩 리소스번들 CPU, Memory 10GHz CPU 20GB Memory
      스토리지 SSD 가속 스토리지 1TB
      트래픽 대역폭과 종량제 중 택일 10Mbps
      종량제 2TB 기본
      공인 IP - 2개
      Support 24*7 전화 기술지원
      추가 자원 리소스번들 CPU, Memory 10GHz CPU 20GB Memory
      스토리지 SSD 가속 스토리지 1TB
      트래픽 대역폭과 종량제 중 택일 10Mbps
      종량제 2TB 초과분
      공인 IP - 1개
    • ※ 제약사항: 제약사항최초 리소스팩 생성 후 추가 생성 시 리소스풀 운영자의 상담 요청이 필요합니다.
    • ※ 클라우드 리소스풀은 VDC 별 8,000 커넥션( Edge 게이트웨이)의 성능을 보장합니다 8,000 커넥션 이상이 필요할 경우에는 안정적인 운영을 위하여 네트워크 별도 구성을 권고합니다.
  1. <별첨2> 부가서비스
    • 1. 클라우드 서버 부가서비스
    • 클라우드 서버 부가서비스 목록
      클라우드 서버
      부가서비스
      개요 사양
      자원추가 프로세싱 Virtual CPU 추가 1vCPU 단위, 기본사양과 합쳐 8vCPU까지
      메모리 Virtual Memory 추가 1GB 단위, 기본사양과 합쳐 16GB까지
      스토리지 Network Drive 추가 10GB 단위로 가능
      스토리지 백업 기본형 정해진 주기마다 Data 백업, 필요시 복구 1일 1회 백업, 1주간 보관
      (서버 기본 스토리지와 Network Drive에 적용 가능)
      MS-SQL 기본형 MS-SQL Database 추가
      (윈도우 OS 이용고객 대상)
      MS SQL Server 2008 R2 Standard
      MS SQL Server 2012 Standard
      로드밸런싱 (H/W) 기본형 하나의 웹 서비스를 여러 대의 서버가 분산 처리하는 방식 이용중인 서버 2대 이상 지정하여 L4 구성 가능
      Resource Watch 기본형 서버 자원의 모니터링 및 이벤트 통보 서버의 CPU/메모리/Disk/NW 등 8개 메트릭에 대한 모니터링 설정과 SMS/Email을 통한 이벤트 통보 서비스
      VM Image 기본형 기존 사용하던 Cloud Server(VM)의 자원을 복제하여 저장하는 서비스 VM을 템플릿화하여 저장
      (새로운 Cloud Server 생성 가능)
      Windows 스탠다드B/S/M/L 상품 추후 지원 예정
      VM Image는 My Cloud 2.0 콘솔에서 Instance 선택 후 생성이 가능합니다
    • * 프리미엄+ 상품의 경우 CPU는 12 / 16 / 20 / 24 vCPU 로, 메모리는 16GB / 24GB / 32GB / 64GB 로 선택 가능합니다.
    • * 고정사양상품은 프로세싱, 메모리 자원 추가가 불가능합니다.
    • * 모든 부가서비스의 신청 및 변경, 해지 등은 1일 1회에 한하여 가능합니다.
    • 2. 보안 서비스
    • T cloud biz의 클라우드 서버를 이용중인 고객은 클라우드 환경에 필요한 아래의 보안 부가서비스를 선택 신청가능합니다.
    • 보안 부가서비스 목록
      서비스명 내용 이용 단위
      VM 방화벽 가상 서버를 보호하는 방화벽 서비스로 호스트 머신 내부의 트래픽 통제와 같은 보안 기능을 제공 가상 서버 단위
      방화벽 운영대행 VM 방화벽 상품을 SK인포섹의 보안 전문가를 통해 전문적으로 운영하는 고객 맞춤형 컨설팅 운영서비스 가상 서버 단위
      IDS 침입탐지 VM 방화벽이 제공하는 부가서비스로 24시간 모니터링 및 침해사고 탐지와 분석 서비스를 제공하는 고객 맞춤형 보안, 컨설팅 서비스 가상 서버 단위
      모의해킹 가상으로 웹사이트를 공격함으로써 취약점을 파악하고 대응할 수 있는 정책 설정, 보안 가이드 라인을 제공하는 서비스 사이트(도메인) 단위
      침해사고 분석 해킹, 침해 사고 등이 발생했을 때, 전문 컨설턴트들이 원익 파악 및 재발 방지를 위한 해결책 제공하는 맞춤형 컨설팅 서비스 서버 혹은 가상 서버 단위
      백신 서비스 Microsoft의 Forefront 기술을 이용하여 윈도운 서버의 악성코드를 진단 및 사전 취약점을 제거 가상 서버 단위
      VM Shield VM에 설치되어 해킹 유무를 모니터링하는 보안 부가 서비스 가상 서버 단위
      악성코드탐지 웹서버에 설치되어 위변조 유무를 모니터링 하는 보안 부가 서비스 URL 단위
    • * VM 방화벽 서비스는 상품컨설팅을 통하여 가입할 수 있으며, 자세한 내용은 T cloud biz 웹페이지에서 확인할 수 있습니다. 기 개통 서버에서 VM 방화벽 서비스를 추가 신청할 경우 VM 이동으로 서비스 중단 및 순단현상이 발생할 수 있습니다.
    • * 방화벽 운영대행 서비스 및 IDS 침입탐지 서비스는 클라우드 서버를 이용하면서 VM 방화벽 서비스를 이용 중인 고객에게 제공되는 상품입니다.
    • * 모의해킹 서비스 및 침해사고 분석 서비스는 Cloud Server 고객뿐만 아니라 일반 IDC, 타사 서비스를 이용중인 고객도 이용할 수 있는 독립적인 서비스입니다.
    • * 백신 서비스는 윈도우 기반의 Cloud Server를 이용하는 고객에게 제공되는 부가서비스입니다.
    • 3. 네트워크 서비스
    • (1) 클라우드 서버 트래픽 종량제 서비스
    • - 고객이 납입해야 하는 월 이용요금을 산정함에 있어 네트워크 종량제가 적용되므로, 기본 서비스 및 부가서비스 이용 요금 이외에 네트워크 전송량에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
    • - 고객 클라우드 서버에서 발생하는 네트워크 전송량은 클라우드서버의 하이퍼바이저 관리 툴에서 측정한 네트워크 전송량(Download) 의 총합을 기준으로 합니다.
    • - 고객사에서 발생하는 총 네트워크 전송량의 5% 이상 또는 20MB 이상의 국제 네트워크 전송량이 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나 또는 국제 네트워크 전송을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보 합니다.
    • - 고정사양상품 중 스탠다드B 클라우드 서버는 가변사양상품과 동일하게 1TB 까지 무료 제공됩니다.
    • - 제공되는 무료 사용량은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
    • (2) 클라우드 서버 트래픽 약정제 서비스
    • - 고객은 네트워크 종량제 외에 일정 전송량을 사전에 약정함으로써 보다 저렴한 가격으로 사용할 수 있는 트래픽 약정제 상품을 선택할 수 있습니다. 이 경우 월단위 약정 트래픽을 전부 사용하지 못하더라도 환불이나 이월은 되지 않습니다.
    • (3) 클라우드 CDN
    • - 네트워크 전송량은 CDN 솔루션에서 측정한 전송량을 기준으로 산정합니다. (100MB 단위 이하는 올림하여 산정합니다.)
    • - 회사는 안정적인 서비스 운용을 위해 고객의 일일 트래픽 전송량을 제한할 수 있으며, 고객의 총 네트워크 전송량의 3% 이상 또는 20MB 이상의 국제 네트워크 전송량 발생시, 별도의 이용 요금을 협의하거나 국제 네트워크 전송을 제한할 수 있습니다. 단 사전에 고객에게 해당 사항을 통보합니다.
    • 4. 관리서비스
    • 관리서비스 상품 목록
      상품명 내용
      Cloud NetFUNNEL 서비스 영역에 진입하는 User Transaction을 분석 및 제어하고, 요청된 서비스에 IT자원을 할당하여 Application 전체 성능을 제어하는 Application Performance Control 솔루션
  1. <별첨3> 서비스 별 이용 요금
    • 할인율은 기본서비스 중 일부 이용 요금에만 적용됩니다.
    • 1. 기본 서비스 별 이용 요금
    • (1) 클라우드 서버
    • - 가변사양상품
    • 클라우드 서버 -가변사양상품 목록
      클라우드 서버 월 이용요금 1년 약정요금 및 할인율
      Window
      서버
      이코노미 60,000원 45,000원, 25%
      비즈니스 80,000원 60,000원, 25%
      프리미엄 152,000원 114,000원, 25%
      프리미엄+ 510,000원 382,500원, 25%
      Linux
      서버
      이코노미 40,000원 30,000원, 25%
      비즈니스 60,000원 45,000원, 25%
      프리미엄 132,000원 99.000원, 25%
      프리미엄+ 490,000원 367,500원, 25%
    • - 고정사양상품
    • 클라우드 서버 -고정사양상품 목록
      클라우드 서버 월 이용요금 1년 약정요금 및 할인율
      Linux
      서버
      스탠다드B 19,800원 없음
      스탠다드S 90,000원 67,500원, 25%
      스탠다드M 196,000원 147,000원, 25%
      스탠다드L 393,000원 294,750원, 25%
    • * 스탠다드B 상품의 경우, 백업 서비스, 백신 서비스의 부가서비스를 이용하실 수 없습니다.
    • - Cloud SSD Server
    • Cloud SSD Server 목록
      구분 상품명 기본 사항 서비스 이용료
      CPU 메모리 디스크 일반 약정
      SSD
      Linux
      프리미엄 4 4 100 270,000원/월 202,500원/월, 25%
      프리미엄+ 12 16 300 690,000원/월 517,500원/월, 25%
      SSD
      Windows
      프리미엄 4 4 100 290,000원/월 217,500원/월, 25%
      프리미엄+ 12 16 300 710,000원/월 532,500원/월, 25%
    • * 가변사양 요금제의 경우 기본사양에 원하는 만큼 CPU와 메모리를 추가하여 사용하실 수 있습니다.
    • * 프리미엄 상품의 경우 CPU 최대 8vCPU, 메모리 최대 16GB 까지 증설 가능합니다.
    • * 프리미엄+상품은 CPU 증설이 12 / 16 / 20 / 24 까지 가능하며, 메모리는 16 / 24 / 32 / 64GB 까지 증설 가능합니다.
    • * Cloud SSD Server 상품은 추가 SSD 디스크 적용이 불가 합니다.(N/W Drive 는 증설 가능합니다)
    • CPU와 메모리를 추가 목록
      구분 단위 서비스 이용료
      CPU 1vCPU 20,000원/월 (vCPU 당)
      메모리 1GB 17,000원 (GB 당)
    • (2) 스토리지
    • - 클라우드 스토리지
    • 클라우드 스토리지 서비스는 스토리지 사용료와 네트워크 전송료로 나누어 과금됩니다. 네트워크 전송료와 다운로드 전송량이 과금의 대상입니다.
    • - 클라우드 스토리지 스토리지 사용료
    • 서버 요금제 목록
      클라우드 스토리지 사용량 구간 2중 복제(단위 GB) 3중 복제(단위 GB)
      스토리지 사용료 0GB ~ 10TB 1GB 당 50원 1GB 당 70원
      10TB ~ 100TB 1GB 당 45원 1GB 당 60원
      100TB ~ 1000TB 1GB 당 40원 1GB 당 55원
      1000TB ~ 1GB 당 35원 1GB 당 50원
    • * 월 평균 스토리지 사용량을 계산하여 사용 구간에 따라 과금합니다.
    • - 클라우드 스토리지 네트워크 전송료
    • 클라우드 스토리지 네트워크 전송료 목록
      전송량 트래픽(GB/원)
      ~10TB 95
      10TB~20TB 90
      20TB~ 85
    • - Easy Disk
    • 서버 요금제 목록
      구분 사용량 구간 GB 단가
      스토리지 사용료 0GB ~ 500GB 10GB 당 2,000원
      500GB ~ 1000GB 10GB 당 1,800원
      1000GB ~ 2000GB 10GB 당 1,600원
    • * 50GB가 최소 용량이며 10GB 단위로 설정 가능 합니다.
    • * 클라우드 서버 하나당 최대 4개의 Easy Disk를 로컬 드라이브로 붙여(Attach) 쓸 수 있습니다
    • (3) Cloud CDN(contents delivery network)
    • - 월별 사용 요금은 아래 표의 월 기본료와 월 네트워크 전송 요금의 합으로 구성됩니다. 다만, 사용일이 한 달 미만일 경우에는 월 기본료를 사용일을 기준으로 일할 계산한 금액과 네트워크 전송 요금 중 큰 요금을 사용 요금으로 산정합니다.
    • 서버 요금제 목록
      구분 전송량 구간 GB 단가
      기본료 0GB ~ 200GB 20,000원/월
      네트워크
      전송(download) 요금
      200GB 초과 ~ 10TB 130원/GB
      10TB 초과 ~ 100TB 110원/GB
      100TB 초과 ~ 500TB 90원/GB
      500TB 초과 80원/GB
    • (4) 클라우드 리소스풀
    • 클라우드 리소스풀 목록
      서비스 종류 항목 내용 사양 가격(원/월)
      기본 리소스팩 리소스번들 CPU, Memory 10GHz CPU 20GB Memory 2,000,000
      스토리지 SSD 가속 스토리지 1TB
      트래픽 대역폭과 종량제 중 택일 10Mbps
      종량제 2TB 기본
      공인 IP - 2개
      Support 24*7 전화 기술지원
      추가 자원 리소스번들 CPU, Memory 10GHz CPU 20GB Memory 500,000
      스토리지 SSD 가속 스토리지 1TB 300,000
      트래픽 대역폭과 종량제 중 택일 10Mbps 250,000
      종량제 2TB 초과분 하단 참조
      공인 IP - 1개 20,000
    • (5) GHAC (global hybrid acceleration cloud)
    • GHAC 목록
      구분 이용요금
      클라우드 호스팅 협정가
      단독서버 호스팅 협정가
      위탁형 코로케이션 협정가
      상면형 코로케이션 협정가
    • 2. 부가 서비스 별 이용 요금
    • (1) 클라우드 서버 부가서비스
    • 서버 요금제 목록
      클라우드 서버
      부가서비스
      월 이용요금 비고
      지원변경 프로세싱 20,000원 1vCPU
      메모리 17,000원 1GB
      스토리지 5,000원 10GB
      스토리지 백업 기본형 2,000원 10GB
      MS-SQL MS SQL Server 2008 R2 Standard 298,000원 -
      MS SQL Server 2012 Standard 298,000원 -
      로드밸런싱(H/W) 1서버 기준 10,000원 -
      Resource Watch 서버 자원 모니터링 및 이벤트 통보 2,700원 클라우드 서버당
      VM Image 기존 사용하던 Cloud Server(VM)의
      자원을 복제하여 저장하는 서비스
      20,000원/월/VM Image -
    • (2) Cloud SSD Server 부가서비스
    • 서버 요금제 목록
      상품명 서비스 상세 서비스 이용료
      MS SQL MS SQL Server 2008 Standard 298,000원/월
      MS SQL Server 2012 Standard 298,000원/월
      * Microsoft 라이선스 정책 변경에 따라 MS-SQL Web 버전 제공이 불가합니다. Web 버전 필요 시 별도 상담 신청해 주시기 바랍니다.
      * MS SQL의 유효한 SA 계약을 소유하고 계신 고객은 해당 라이선스를 이용하여 설치, 운용이 가능합니다.
      로드밸런싱 서버 1대 추가 시 이용요금 발생 10,000원/월 (VM당)
      백신서비스 Windows Server 전용 상품 1,000원/월
      Network Drive 0GB ~ 500GB 까지 설정 가능 5,000원/월(10GB당)
      트래픽 약정제 트래픽 약정제 20TB 1,600,000원/월(계정당)
      트래픽 약정제 40TB 2,800,000원/월(계정당)
      트래픽 약정제 60TB 4,000,000원/월(계정당)
      - 트래픽 종량제를 기본으로 선택에 따라 트래픽 약정제를 신청할 수 있습니다.
      - 트래픽 약정제의 서비스 이용 구간은 고객 ID기준으로 사용중인 모든 가상 서버트래픽의 총 합을 의미합니다.
      - 트래픽 약정제의 약정 용량을 초과하여 사용되는 경우 GB당 80원이 비용이 추가됩니다.
      - 트래픽 약정제 월 중도가입 시 이용요금은 일할 계산됩니다. (가입 전 이용요금은 종량제 구간요금으로 과금)
      - 트래픽 약정제 신청은 My Cloud에서 가능하며, 신청 후 31일간 요금제 변경 및 해지가 불가합니다.
      Resource Watch - 서버의 CPU/메모리/Disk/NW 등 자원에 대한 모니터링 설정
      - SMS/Email을 통한 이벤트 통보 서비스
      - 스케쥴 기반의 서버 운영 기능 제공
      2,700원/월 (VM당)
    • (3) 보안 서비스
    • -개별 서비스
    • 서버 요금제 목록
      서비스명 이용요금 이용 단위
      VM 방화벽 60,000원/월 가상 서버 단위
      IDS 침입탐지 50,000원/월 가상 서버 단위
      모의해킹 협정가 사이트(도메인) 단위
      방화벽 운영대행 30,000원/월 가상 서버 단위
      침해사고 분석 협정가 서버 혹은 가상 서버 단위
      백신 서비스 1,000원/월 가상 서버 단위
      VM Shield 80,000원/월 가상 서버 단위
      악성코드탐지 40,000원/월 URL 단위
    • (4) 네트워크 서비스
    • - 클라우드 서버 트래픽 종량제 서비스
    • 종량제 서비스 목록
      구분 전송량 구간별 가격 기준
      기본료 기본요금 5,000원 / 월 클라우드 서버 기준
      네트워크 전송량
      (Download)
      클라우드서버
      가변사양상품
      0GB ~ 1TB 무료 제공 클라우드 서버당 기준
      1TB ~ 20TB 1GB 당 100원
      20TB 이상 1GB 당 80원
      클라우드서버
      고정사양상품
      Cloud SSD 서버
      0GB ~ 2TB 무료 제공 클라우드 서버당 기준
      2TB ~ 20TB 1GB 당 100원
      20TB 이상 1GB 당 80원
    • * 고정사양상품 중 스탠다드B 클라우드 서버는 가변사양상품과 동일하게 1TB 까지 무료 제공됩니다.
    • * 제공되는 무료 사용량은 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다.
    • * 선택하신 서버 요금제에 따라 네크워크 기본요금으로 적용되며, 사용량에 따라 이용요금이 과금됩니다. (일정 전송량을 사전에 약정하여 보다 저렴한 가격으로 사용할 수 있는 트래픽 약정제를 선택할 수 있습니다.)
    • * 트래픽 무료 제공에 대한 내용은 정책에 따라 변경될 수 있으며, 고객이 이용하는 트래픽에 따라 별도의 이용요금이 발생할 수 있습니다.
    • - 클라우드 서버 트래픽 약정제 서비스
    • 약정제 서비스 목록
      상품명 구간 이용요금 기준
      네트워크 전송량
      (Download)
      20TB 160만원/월 고객 ID 기준
      40TB 280만원/월
      60TB 400만원/월
    • (5) 관리 서비스
    • 관리 서비스목록
      상품명 사양 가격 (원/월) 비고
      user Service Action 프로모션 (6 개월 약정) 정가
      Cloud
      NetFUNNEL
      100명 1 1 83,300 119,000 1 vCPU, 2GB Memory
      500명 1 2 422,100 603,000 2 vCPU, 2GB Memory
      1,000명 1 3 700,000 1,000,000 4 vCPU, 4GB Memory
    • * 프로모션 기간 동안에는 할인된 기간의 약정 상품으로만 트래픽의 부담 없이 서비스 이용 가능
    • * User : 동시 접속자와 대기자의 합
    • * Service : Cloud NetFUNNEL이 적용되는 서비스 수
    • * Action : Cloud NetFUNNEL을 동작시키기 위한 적용 포인트 수
    • (6) 클라우드 리소스풀
    • - 클라우드 리소스풀 부가 서비스
    • 클라우드 리소스풀 목록
      상품명 내용 사양 가격(원/월)
      리소스번들 CPU, Memory 10GHz CPU 20GB Memory 500,000
      스토리지 SSD 가속 스토리지 1TB 300,000
      트래픽 대역폭과 종량제 중 택일 10Mbps 250,000
      종량제 2TB 초과분 하단 참조
      공인 IP - 1개 20,000
    • - 클라우드 리소스풀 트래픽 종량제 가격표
    • 클라우드 리소스풀 트래픽 종량제 가격표 목록
      전송량 트래픽(GB/원)
      ~500GB 1GB 당 120원
      500GB~20TB 1GB 당 110원
      20TB~ 1GB 당 100원
    • * 종량제 선택시 기본 제공 초과 트래픽에 대해서만 과금됩니다.
      * 본 상품은 VDC별 한개의 Edge 게이트웨이에 대해서 8,000 Connections의 성능을 보장합니다.
      * 8,000 Connections가 넘어갈 경우 안정적인 운영을 위하여 네트워크 추가를 권고 합니다.
      * 네트워크 추가방법에 대해서는 고객센터(1600-0990)에 문의 바랍니다.
  1. <별첨4> 약정할인 및 위약금 규정
    • (1) 약정 할인 정책
      1. - 기본 약정 할인율은 <별첨3>와 같음
      2. - 약정 완료 후 재연장약정 시에는 기존 약정 할인가를 그대로 적용
      3. - 약정 기간 중 기간을 변경하더라도 변경 시점에 새로운 약정이 시작되는 것이 아니라 최초 계약 시점은 유지 됨
    • (2) 약정 위약금
      1. - 약정계약기간 내에 서비스를 해지하는 경우 아래의 방법으로 약정계약변경 또는 해지에 따른 반환금을 청구함
      2. - 약정 기간 중 해지하는 경우 [무약정 월이용료 x 이용기간 x (약정할인율)]
    • (3) 약정 위약금 청구 방법
      1. - 약정 기간 중 해지하는 경우: 해지 시점에 청구
      2. - 약정 만료에 따른 자동 연장도 약정 만료 후 재 약정으로 계약이 되므로 이를 약정 해지로 보되, 해지수수료는 부과하지 않습니다.